კონფიდენციალობის პოლიტიკა

როგორ ვიცავთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს და რა უფლებები გაქვთ

1. რა მონაცემებს ვაგროვებთ

1.1 პირადი მონაცემები

  • სახელი და გვარი
  • პირადი ნომერი
  • მობილურის ნომერი
  • ელექტრონული ფოსტის მისამართი
  • მიწოდების მისამართი
  • კომპანიის დასახელება (კორპორატიული კლიენტებისთვის)

1.2 ტექნიკური მონაცემები

  • IP მისამართი
  • ბრაუზერის ტიპი და ვერსია
  • ოპერაციული სისტემა
  • მონახულების თარიღი და დრო
  • საიტზე ნავიგაციის ისტორია

1.3 Cookies მონაცემები

  • სესიის Cookies
  • მუდმივი Cookies
  • ანალიტიკური Cookies
  • ფუნქციონალური Cookies

2. მონაცემების შეგროვების მიზნები

2.1 ძირითადი მიზნები

  • შეკვეთების მიღება და დამუშავება
  • ხელშეკრულების გაფორმება და შესრულება
  • პროდუქციის მიწოდება
  • ანგარიშსწორება
  • მომხმარებელთან კომუნიკაცია
  • საგარანტიო მომსახურება

2.2 ანალიტიკური მიზნები

  • საიტის გაუმჯობესება
  • მომხმარებლის ქცევის ანალიზი
  • პოპულარული პროდუქტების გამოვლენა

2.3 მარკეტინგული მიზნები

  • ახალი პროდუქტების შესახებ ინფორმირება
  • ფასდაკლებებისა და აქციების შეთავაზება
  • პერსონალიზებული შეთავაზებები (მხოლოდ თქვენი თანხმობით)

3. სამართლებრივი საფუძველი

თქვენი პერსონალური მონაცემების დამუშავება ხორციელდება შემდეგი სამართლებრივი საფუძვლებით:

  • ხელშეკრულების შესრულება -- შეკვეთის მიღება, დამუშავება და მიწოდების უზრუნველყოფა
  • კანონიერი ინტერესი -- საიტის ფუნქციონირების უზრუნველყოფა და უსაფრთხოების დაცვა
  • თანხმობა -- მარკეტინგული კომუნიკაცია და არასავალდებულო Cookies-ის გამოყენება
  • სამართლებრივი ვალდებულება -- საგადასახადო და ბუღალტრული ანგარიშგების წარმოება

4. მესამე პირებთან გაზიარება

თქვენს მონაცემებს შესაძლოა გავუზიაროთ შემდეგ პარტნიორებს:

  • მიწოდების პარტნიორები -- საქართველოს ფოსტა, სატრანსპორტო კომპანიები
  • ფინანსური პარტნიორები -- ბანკები, საგადახდო სისტემები
  • ტექნიკური პარტნიორები -- ჰოსტინგ პროვაიდერი, Google Analytics
მნიშვნელოვანი: ჩვენ არ ვუზიარებთ თქვენს მონაცემებს სარეკლამო კომპანიებს, კონკურენტებს ან მონაცემების ბროკერებს.

5. ინტერნაციონალური გადაცემა

თქვენი მონაცემები ძირითადად ინახება და მუშავდება საქართველოში. ზოგიერთი მომსახურება შესაძლოა მოიცავდეს მონაცემთა გადაცემას სხვა ქვეყნებში:

  • Google Analytics -- მონაცემები შესაძლოა მუშავდება EU/US სერვერებზე
  • EU-ს გარეთ გადაცემა -- ხორციელდება მხოლოდ ადეკვატური დაცვის უზრუნველყოფის შემთხვევაში
გაითვალისწინეთ: ნებისმიერი ინტერნაციონალური გადაცემა ხორციელდება შესაბამისი სამართლებრივი გარანტიებით.

6. მონაცემთა უსაფრთხოება

ტექნიკური ზომები

  • SSL/TLS დაშიფვრა
  • უსაფრთხო სერვერები
  • რეგულარული სარეზერვო ასლები (backup)
  • Firewall დაცვა

ადმინისტრაციული ზომები

  • მონაცემებზე შეზღუდული წვდომა
  • ძლიერი პაროლის პოლიტიკა
  • თანამშრომელთა ტრენინგი

ფიზიკური ზომები

  • სერვერის ფიზიკური დაცვა
  • წვდომის კონტროლი

7. მონაცემების შენახვის ვადები

მონაცემთა ტიპიშენახვის ვადა
აქტიური მომხმარებლები5 წელი
არააქტიური მომხმარებლები3 წელი
ვებ-ლოგები12 თვე
Analytics მონაცემები26 თვე

შენახვის ვადის ამოწურვის შემდეგ მონაცემები ავტომატურად წაიშლება ან ანონიმიზირდება.

8. თქვენი უფლებები

პერსონალურ მონაცემთა დაცვის კანონმდებლობის შესაბამისად, თქვენ გაქვთ შემდეგი უფლებები:

  • წვდომის უფლება -- მოითხოვოთ ინფორმაცია, რა მონაცემებს ვამუშავებთ თქვენს შესახებ
  • გასწორების უფლება -- მოითხოვოთ არასწორი მონაცემების შესწორება
  • წაშლის უფლება -- მოითხოვოთ თქვენი მონაცემების წაშლა
  • შეზღუდვის უფლება -- მოითხოვოთ მონაცემების დამუშავების შეზღუდვა
  • გადატანის უფლება -- მიიღოთ თქვენი მონაცემები სტრუქტურირებული ფორმატით
  • თანხმობის გაუქმება -- ნებისმიერ დროს გააუქმოთ მონაცემების დამუშავებაზე თანხმობა
მოთხოვნის გაგზავნა: უფლებების რეალიზაციისთვის მოგვწერეთ მისამართზე: info@skami.ge

9. Cookies-ის მართვა

სავალდებულო Cookies

  • სესიის მართვა
  • უსაფრთხოება
  • სავაჭრო კალათა

არასავალდებულო Cookies

  • ანალიტიკა
  • მარკეტინგი
  • პერფორმანსი
გაითვალისწინეთ: არასავალდებულო Cookies-ის გამორთვა შესაძლებელია ბრაუზერის პარამეტრებიდან. სავალდებულო Cookies-ის გამორთვამ შესაძლოა გავლენა იქონიოს საიტის ფუნქციონირებაზე.

10. არასრულწლოვნები

ჩვენი სერვისი განკუთვნილია 18 წელს ზემოთ ასაკის პირებისთვის. ჩვენ შეგნებულად არ ვაგროვებთ 18 წელზე ნაკლები ასაკის პირების პერსონალურ მონაცემებს.

ყურადღება: თუ გაირკვა, რომ 18 წელზე ნაკლები ასაკის პირის მონაცემები შეგროვებულია, ისინი დაუყოვნებლივ წაიშლება. თუ ფიქრობთ, რომ არასრულწლოვანმა მოგვაწოდა პერსონალური მონაცემები, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ: info@skami.ge

11. მონაცემთა დაცვის ოფიცერი

მონაცემთა დაცვასთან დაკავშირებული ნებისმიერი საკითხის შემთხვევაში დაგვიკავშირდით:

  • ელფოსტა: info@skami.ge
  • ტელეფონი: 032 212 10 90
  • მისამართი: თბილისი, ცაცხვების ქუჩა

12. განაცხადები და ჩივილები

თუ მიიჩნევთ, რომ თქვენი მონაცემების დამუშავება არღვევს თქვენს უფლებებს:

გამოგვიგზავნეთ განაცხადი მისამართზე: info@skami.ge
ჩვენ განვიხილავთ თქვენს განაცხადს და გიპასუხებთ 30 დღის ვადაში
თუ ჩვენი პასუხი არ დაგაკმაყოფილებთ, შეგიძლიათ მიმართოთ ზედამხედველ ორგანოს
ზედამხედველი ორგანო: საქართველოს პერსონალურ მონაცემთა დაცვის ინსპექცია -- personaldata.ge

13. პოლიტიკის ცვლილებები

ჩვენ ვიტოვებთ უფლებას დროდადრო განვაახლოთ ეს კონფიდენციალობის პოლიტიკა. ცვლილებების შემთხვევაში:

  • მომხმარებლებს ეცნობებათ ცვლილების შესახებ 30 დღით ადრე
  • პოლიტიკის მიმდინარე ვერსია ყოველთვის ხელმისაწვდომი იქნება საიტზე
  • საიტის გამოყენების გაგრძელება ნიშნავს განახლებული პოლიტიკის მიღებას

კონტაქტი

შპს "სკამი"

ელფოსტა: info@skami.ge

ტელეფონი: 032 212 10 90

ბოლო განახლება: 03.07.2025