კონფიდენციალობის პოლიტიკა

ზოგადი ინფორმაცია

შპს “სკამი” (საიდენტიფიკაციო კოდი: 405388432) პატივს სცემს თქვენს კონფიდენციალობას და ვალდებულია დაიცვას თქვენი პერსონალური მონაცემები. ეს პოლიტიკა განმარტავს, როგორ ვაგროვებთ, ვიყენებთ, ვინახავთ და ვიცავთ თქვენს ინფორმაციას ჩვენი ვებსაიტის (www.skami.ge) გამოყენებისას და ჩვენი სერვისებით სარგებლობისას.

1. რა მონაცემებს ვაგროვებთ

1.1 პირადი მონაცემები (ნებაყოფლობით მოწოდებული):

  • სახელი და გვარი
  • პირადი ნომერი
  • მობილურის ნომერი
  • ელექტრონული ფოსტის მისამართი
  • მისამართი (მიწოდებისთვის)
  • დაბადების წელი (არასავალდებულო)
  • კომპანიის დასახელება და საიდენტიფიკაციო კოდი (კორპორატიული შეკვეთებისთვის)

1.2 ტექნიკური მონაცემები (ავტომატურად შეგროვებული):

  • IP მისამართი
  • ბრაუზერის ტიპი და ვერსია
  • ოპერაციული სისტემა
  • მონახულების დრო და ხანგრძლივობა
  • ნავიგაციის ისტორია საიტზე
  • რეფერალური საიტები
  • მოწყობილობის ტიპი (დესკტოპი, მობილური, ტაბლეტი)

1.3 Cookies და მსგავსი ტექნოლოგიები:

  • სესიის cookies-ები (დროებითი)
  • მუდმივი cookies-ები (მოგებების შესანახად)
  • ანალიტიკური cookies-ები (Google Analytics)
  • ფუნქციონალური cookies-ები (კალათი, ენის არჩევანი)

2. მონაცემების აღების მიზნები

2.1 ძირითადი მიზნები:

  • შეკვეთების მიღება და დამუშავება
  • იურიდიული ხელშეკრულების გაფორმება
  • პროდუქციის მიწოდება
  • ანგარიშსწორება და ინვოისირება
  • მომხმარებლებთან კომუნიკაცია
  • გარანტიული და პოსტ-გარანტიული მომსახურება

2.2 ანალიტიკური მიზნები:

  • საიტის ფუნქციონირების გაუმჯობესება
  • მომხმარებლთა ქცევის ანალიზი
  • პოპულარული პროდუქტების იდენტიფიცირება
  • მარკეტინგული კამპანიების ეფექტურობის შეფასება

2.3 მარკეტინგული მიზნები (მომხმარებლის თანხმობით):

  • ახალი პროდუქტების შესახებ ინფორმირება
  • ფასდაკლებებისა და აქციების შესახებ ცნობება
  • პერსონალიზებული შეთავაზებები
  • ლოიალურობის პროგრამაში მონაწილეობა

3. მონაცემების დამუშავების სამართლებრივი საფუძველი

3.1 ხელშეკრულების შესრულება:

  • შეკვეთების დამუშავება და მიწოდება
  • გადახდების დამუშავება
  • მომხმარებლებთან კომუნიკაცია

3.2 კანონიერი ინტერესი:

  • ანალიტიკა და საიტის გაუმჯობესება
  • თაღლითობისგან თავდაცვა
  • ტექნიკური პრობლემების მოგვარება

3.3 თანხმობა:

  • მარკეტინგული კომუნიკაცია
  • არაუცილებელი cookies-ების გამოყენება

3.4 სამართლებრივი ვალდებულება:

  • ფინანსური აღრიცხვა
  • გადასახადების ანგარიშგება

4. მონაცემების გაზიარება მესამე პირებთან

4.1 ჩვენ ვუზიარებთ თქვენს მონაცემებს:

მიწოდების პარტნიორებს:

  • საქართველოს ფოსტა
  • სხვა ტრანსპორტირების კომპანიები
  • (მხოლოდ მიწოდებისთვის საჭირო ინფორმაცია: სახელი, მისამართი, ტელეფონი)

ფინანსურ ინსტიტუტებს:

  • ბანკები (გადახდების დამუშავებისთვის)
  • საგადასახადო სამსახური (კანონიერი ვალდებულება)

ტექნიკურ პარტნიორებს:

  • ვებ-ჰოსტინგის მომწოდებელი
  • ელექტრონული ფოსტის სერვისი
  • Google Analytics (ანონიმური ანალიტიკა)

4.2 ჩვენ არ ვუზიარებთ მონაცემებს:

  • სარეკლამო კომპანიებს თქვენი თანხმობის გარეშე
  • კონკურენტებს
  • მონაცემების ბროკერებს
  • ნებისმიერ მესამე პირს კომერციული მიზნებისთვის

5. მონაცემების ინტერნაციონალური გადაცემა

  • ძირითადად, ყველა მონაცემი ინახება საქართველოს ტერიტორიაზე
  • Google Analytics-ის მონაცემები შეიძლება დამუშავდეს EU/US-ში GDPR-ის მოთხოვნების შესაბამისად
  • EU-ს ფარგლებს გარეთ მონაცემთა გადაცემა ხდება მხოლოდ ადეკვატური დაცვის გარანტიებით

6. მონაცემების უსაფრთხოება

6.1 ტექნიკური ზომები:

  • SSL ენკრიფცია ყველა ტრანზაქციისთვის
  • უსაფრთხო სერვერები და მონაცემთა ბაზები
  • რეგულარული რეზერვი ასლები
  • ფაირვოლის დაცვა
  • ანტივირუსული პროგრამები

6.2 ადმინისტრაციული ზომები:

  • მონაცემებზე წვდომა მხოლოდ უფლებამოსილ პერსონალს
  • პაროლების პოლიტიკა
  • პერსონალის ტრენინგი მონაცემთა დაცვაზე
  • ინციდენტების რეაგირების პროცედურები

6.3 ფიზიკური ზომები:

  • სერვერების ოთახის უსაფრთხოება
  • წვდომის კონტროლი ოფისში
  • ამოღებადი მედიის კონტროლი

7. მონაცემების შენახვის ვადები

7.1 ლოგისტიკური მონაცემები:

  • აქტიური მომხმარებლები: 7 წელი (ფინანსური კანონმდებლობის მოთხოვნით)
  • არააქტიური მომხმარებლები: 3 წელი მარკეტინგული შეთავაზებებისთვის

7.2 ტექნიკური მონაცემები:

  • ვებ-ლოგები: 12 თვე
  • Analytics მონაცემები: 26 თვე (Google Analytics-ის სტანდარტი)
  • Session cookies: სესიის დასრულებამდე

7.3 მარკეტინგული მონაცემები:

  • ურთიერთობის არარსებობის შემთხვევაში: 2 წელი

8. თქვენი უფლებები

8.1 წვდომის უფლება:

  • მოითხოვეთ ინფორმაცია თქვენს შესახებ შენახული მონაცემების შესახებ

8.2 გასწორების უფლება:

  • შეცვალეთ ან განაახლეთ არასწორი მონაცემები

8.3 წაშლის უფლება:

  • მოითხოვეთ თქვენი მონაცემების წაშლა (უფლება “დაივიწყოს”)

8.4 დამუშავების შეზღუდვის უფლება:

  • შეზღუდეთ გარკვეული მონაცემების დამუშავება

8.5 მონაცემთა გადატანის უფლება:

  • მიიღეთ თქვენი მონაცემები მანქანურად წაკითხვად ფორმატში

8.6 ნების გაუქმების უფლება:

  • გააუქმეთ მარკეტინგული კომუნიკაციის თანხმობა ნებისმიერ დროს

9. Cookies-ების მართვა

9.1 Cookies-ების ტიპები:

სავალდებულო Cookies:

  • სესიის მართვა
  • უსაფრთხოება
  • კალათის ფუნქციონირება

არასავალდებულო Cookies:

  • ანალიტიკა (Google Analytics)
  • მარკეტინგული პიქსელები (Facebook, Google)
  • პერფორმანს მონიტორინგი

9.2 Cookies-ების კონტროლი:

  • ბრაუზერის პარამეტრებით შეგიძლიათ შეზღუდოთ ან წაშალოთ cookies-ები
  • შეგიძლიათ იმოქმედოთ თქვენი არჩევანი საიტის cookies-ების ბანერიდან
  • ანალიტიკურ cookies-ებზე უარი არ იმოქმედებს საიტის ძირითად ფუნქციონირებაზე

10. არასრულწლოვნების მონაცემები

  • ჩვენი სერვისები განკუთვნილია 18 წელს მიღწეული პირებისთვის
  • შევეცდებით არ შევაგროვოთ 16 წელზე ნაკლები ასაკის პირების მონაცემები
  • თუ გავიგეთ ამგვარი მონაცემების შესახებ, ჩვენ მათ დაუყოვნებლივ წავშლით

11. მონაცემთა დაცვის ოფიცერი

მონაცემთა დაცვის შესახებ კითხვებისთვის დაგვიკავშირდით:

  • ელფოსტა:privacy@skami.ge
  • ტელეფონი:032 212 10 90
  • მისამართი:ქ. თბილისი, ცაცხვების ქუჩა, 1-ლი შესახვევი, მე-4 კორპუსი

12. განაცხადები და ჩივილები

12.1 ჩვენთან მიმართვა:

  • თქვენ შეგიძლიათ მიმართოთ ჩვენ ნებისმიერ შეკითხვით privacy@skami.ge
  • პასუხს გაგზავნით 30 დღის განმავლობაში

12.2 ზედამხედველ ორგანოსთან:

  • საქართველოს პერსონალურ მონაცემთა დაცვის ინსპექცია
  • ადგილი: თბილისი, კოსტავას ქ. #2
  • ვებსაიტი: personaldata.ge

13. ეს პოლიტიკის ცვლილებები

  • ეს პოლიტიკა შეიძლება განახლდეს დროდადრო
  • მნიშვნელოვანი ცვლილებების შესახებ გაცნობებით 30 დღით ადრე ელექტრონული ფოსტით
  • მიმდინარე ვერსია ყოველთვის ხელმისაწვდომია ჩვენს ვებსაიტზე

14. კონტაქტი

მონაცემთა დაცვის შესახებ ყველა კითხვისთვის:

  • კომპანია:შპს “სკამი”
  • ელფოსტა:privacy@skami.ge
  • მთავარი ელფოსტა:info@skami.ge
  • ტელეფონი:032 212 10 90
  • მისამართი:ქ. თბილისი, ცაცხვების ქუჩა, 1-ლი შესახვევი, მე-4 კორპუსი
  • სამუშაო საათები:ორშაბათი-პარასკევი: 12:00-19:00

                                  ორშაბათი-პარასკევი: 12:00-18:00

ბოლო განახლება: [03.07.2025]
ეს კონფიდენციალობის პოლიტიკა შედგენილია GDPR-ისა და საქართველოს პერსონალურ მონაცემთა დაცვის კანონის შესაბამისად.